Política de Privacidade e Proteção de Dados da 71win

1. Definições e Interpretação

Para os fins desta Política de Privacidade, os seguintes termos têm os significados indicados abaixo:

• Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (titular dos dados).
• Dados Pessoais Sensíveis: Dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
• Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Controlador: A 71win, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
• Titular: Você, a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

A 71win coleta e processa diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com nossa plataforma. Os dados coletados incluem, mas não se limitam a:

2.1. Dados de Registro e Identificação

• Nome completo
• Data de nascimento
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• RG ou CNH (documento de identidade com foto)
• Endereço residencial completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone celular
• Gênero (opcional)
• Nacionalidade

2.2. Dados Financeiros e de Pagamento

• Informações de conta bancária (banco, agência, número da conta, tipo de conta)
• Chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória)
• Histórico de depósitos e saques
• Histórico de transações financeiras
• Comprovantes de titularidade de métodos de pagamento
• Informações de cartão de crédito/débito (últimos 4 dígitos, nome do titular, validade) - processadas por gateways de pagamento terceiros seguros

2.3. Dados de Uso e Atividade

• Histórico de apostas (tipos de jogos, valores apostados, ganhos, perdas)
• Preferências de jogo e comportamento de apostas
• Participação em promoções e bônus utilizados
• Comunicações com suporte ao cliente (tickets, chats, e-mails)
• Configurações de conta e preferências de usuário
• Histórico de login e logout

2.4. Dados Técnicos e de Navegação

• Endereço IP (Internet Protocol)
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional e dispositivo utilizado
• Dados de geolocalização (país, estado, cidade)
• Cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons)
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem de tráfego (referrer URL)
• Timestamps de ações realizadas na plataforma

2.5. Documentos de Verificação (KYC)

• Cópias digitais de documentos de identificação oficiais (RG, CNH, passaporte)
• Comprovantes de residência (contas de serviços públicos, extratos bancários)
• Selfies segurando documento de identidade (para verificação de autenticidade)
• Extratos bancários ou capturas de tela de aplicativos bancários (para verificação de titularidade de conta)

3. Finalidades e Base Legal do Tratamento de Dados

A 71win trata seus dados pessoais somente para finalidades específicas, legítimas e explícitas, com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

4. Como Coletamos Seus Dados

A 71win coleta dados pessoais através dos seguintes métodos:

• Fornecimento Direto: Quando você cria uma conta, preenche formulários, carrega documentos de verificação, realiza depósitos/saques ou entra em contato com o suporte.
• Coleta Automática: Através de cookies, pixels e tecnologias similares que registram sua navegação e interação com a plataforma.
• Provedores de Pagamento: Quando você realiza transações financeiras, nossos provedores de pagamento terceiros (gateways Pix, Mercado Pago, PicPay, processadores de cartão) compartilham informações necessárias conosco.
• Provedores de Jogos: Provedores de software de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, etc.) compartilham dados de sessão de jogo e resultados.
• Fontes Públicas: Em casos específicos relacionados a prevenção de fraudes, podemos consultar bancos de dados públicos ou registros oficiais (como consultas de CPF em bureaus de crédito).

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 71win NÃO vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing. No entanto, compartilhamos dados em situações específicas e limitadas:

5.1. Prestadores de Serviços (Operadores)

Compartilhamos dados pessoais com terceiros que prestam serviços essenciais para o funcionamento da plataforma, incluindo:

• Provedores de Pagamento: Processadores Pix, Mercado Pago, PicPay, gateways de cartão de crédito, bancos.
• Provedores de Software de Jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, PG Soft, etc.
• Serviços de Verificação de Identidade: Plataformas KYC/AML que verificam autenticidade de documentos e identidade.
• Serviços de Cloud e Hospedagem: Provedores de infraestrutura onde armazenamos dados (com criptografia).
• Serviços de E-mail e Comunicação: Plataformas de envio de e-mails transacionais e marketing (quando consentido).
• Ferramentas de Análise: Google Analytics ou ferramentas similares para análise de tráfego e comportamento (dados anonimizados).

Todos esses terceiros estão contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades especificadas, em conformidade com a LGPD.

5.2. Autoridades Governamentais e Regulatórias

Podemos compartilhar dados pessoais com autoridades brasileiras quando legalmente exigido ou para cumprir obrigações regulatórias, incluindo:

• SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) - Ministério da Fazenda
• Receita Federal do Brasil (para cumprimento de obrigações tributárias)
• COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) - para prevenção de lavagem de dinheiro
• Polícia Federal, Ministério Público ou Poder Judiciário (mediante ordem judicial ou requisição legal)
• ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) - quando solicitado

5.3. Transferências Internacionais de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços (provedores de jogos, serviços de cloud, ferramentas de análise) podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorra apenas com fornecedores localizados em países que ofereçam nível adequado de proteção de dados (conforme Art. 33 da LGPD) ou mediante cláusulas contratuais padrão que assegurem proteção equivalente à LGPD.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

A 71win implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS: Toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é criptografada com SSL/TLS 256-bit.
• Criptografia de Dados em Repouso: Dados armazenados em nossos servidores são criptografados com AES-256.
• Controle de Acesso: Acesso a dados pessoais é restrito apenas a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções.
• Autenticação Multifator: Sistemas internos utilizam autenticação de dois fatores (2FA) para acesso administrativo.
• Firewalls e Proteção DDoS: Infraestrutura protegida por firewalls avançados e sistemas de mitigação de ataques DDoS.
• Monitoramento Contínuo: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 para identificar atividades suspeitas.
• Backups Regulares: Backups criptografados realizados diariamente em múltiplas localizações geográficas.
• Treinamento de Funcionários: Equipe treinada em práticas de segurança da informação e proteção de dados.

6.1. Prazo de Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios:

• Conta Ativa: Durante todo o período em que sua conta permanecer ativa.
• Após Encerramento de Conta: Dados são retidos por 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais.
• Dados de Marketing: Até que você revogue seu consentimento ou solicite exclusão.
• Dados de Navegação (Cookies): Conforme especificado em nossa Política de Cookies (geralmente 6-24 meses).
• Documentos KYC: 5 anos após o encerramento da conta (requisito AML).

Após o prazo de retenção, os dados são anonimizados, agregados para fins estatísticos ou eliminados de forma segura.

7. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso (Art. 18, I e II): Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Correção (Art. 18, III): Direito de solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação (Art. 18, IV): Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade (Art. 18, V): Direito de solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
• Eliminação de Dados Baseados em Consentimento (Art. 18, VI): Direito de solicitar eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre Compartilhamento (Art. 18, VII): Direito de obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre Negativa de Consentimento (Art. 18, VIII): Direito de informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa.
• Revogação de Consentimento (Art. 18, IX): Direito de revogar consentimento previamente concedido (para dados tratados com base em consentimento).

7.1. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (assunto: "Solicitação LGPD")
• Formulário de Contato: Disponível em sua conta de usuário
• WhatsApp/Telegram: Através de nossos canais de suporte (identifique-se e solicite "Requisição LGPD")

Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias corridos, conforme estabelecido pela LGPD. Em alguns casos, poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar a solicitação.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 71win utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar o tráfego da plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você acessa nosso site.

8.1. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma (login, segurança, carrinho de apostas). Não podem ser desativados.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você utiliza a plataforma (páginas visitadas, tempo de permanência) para melhorias.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências (idioma, tema, configurações de apostas).
• Cookies de Marketing: Utilizados para exibir publicidade relevante e medir eficácia de campanhas (requerem consentimento).

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do nosso banner de cookies ao acessar o site.

9. Menores de Idade

A 71win não permite, de forma alguma, o acesso ou uso de seus serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que um menor de 18 anos forneceu dados pessoais, encerraremos a conta imediatamente e eliminaremos todos os dados associados.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor de idade criou uma conta na 71win utilizando suas informações ou sem sua autorização, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas cabíveis.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

A 71win reserva-se o direito de modificar, atualizar ou revisar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, requisitos legais ou melhorias de segurança. Alterações significativas serão notificadas através de:

• E-mail enviado para o endereço registrado em sua conta
• Notificação destacada na plataforma ao fazer login
• Publicação da nova versão nesta página com destaque para as alterações

A data da última atualização está claramente indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise periodicamente esta Política para manter-se informado sobre como protegemos seus dados.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A 71win designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) conforme exigido pela LGPD. O DPO é responsável por supervisionar as práticas de proteção de dados da empresa, atender solicitações de titulares e atuar como canal de comunicação entre a 71win e a ANPD.

Contato do Encarregado (DPO): [email protected]

Para questões específicas relacionadas à proteção de dados, privacidade, exercício de direitos LGPD ou para reportar possíveis violações de dados, entre em contato diretamente com nosso DPO.

12. Legislação e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Quaisquer disputas relacionadas a esta política serão submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros competentes.

13. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou desejar exercer seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Assunto: "Política de Privacidade" ou "Solicitação LGPD"
• Suporte WhatsApp/Telegram: Disponível 24/7 (solicite atendimento sobre privacidade/LGPD)

Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer questão relacionada ao tratamento de seus dados pessoais e responderá sua solicitação no prazo legal de 15 dias.